Для работы на Электронных торговых площадках (ЭТП) требуется базовая настройка браузера Internet Explorer (IE).

Возможно возникновение следующих ошибок (базовая настройка требуется даже если ниже описанные ошибки не появлялись):

  • «Для поддержки электронной подписи этот сайт должен быть в «Доверенной зоне Интернет» и ActiveX компонент «ADODB.Stream» должен быть разрешен для использования в Internet Explorer. Данные не могут быть отправлены без подписи!»
  • «На Вашем компьютере не установлено программное обеспечение для поддержки электронной подписи. Электронная подпись не будет поддерживаться. Данные не могут быть отправлены без подписи!»
  • Пустая страница
  • Страница проверки Электронной подписи не выдает результата проверки
  • Различные ошибки JavaScript
  • «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов»
  • «В Вашем браузере отсутствуют разрешения на использование ActiveX объектов»
  • «Компонент «КриптоПро ЭП Browser plug-in» не установлен»
  • «Некорректная (пустая) электронная подпись.»
  • «CAPICOM.Store — Невозможно создание объекта сервером программирования объектов»
  • «CAdESCOM.CPSigner — Невозможно создание объекта сервером программирования объектов»
  • «CAdESCOM.CadesSignedData — Невозможно создание объекта сервером программирования объектов»
  • «Настройки безопасности данного компьютера запрещают доступ к источнику данных в другом домене»

Решение:

1. Меню «Сервис». Если у Вас отсутствует пункт «Сервис» прочитайте статью У меня нет пункта «Сервис»

2. Пункт «Свойства браузера» или «Свойства обозревателя»

3. Вкладка «Безопасность»

4. Зона «Надежные узлы» или «Надежные сайты»

5. Кнопка «Сайты» или «Узлы»

6. Введите адрес сайте Электронной торговой площадки, перед адресом Электронной торговой площадки добавьте https://*.

Пример: https://*.browser-setting.ru

Не забудьте написать адрес Электронной торговой площадки вместо сайта browser-setting.ru в примере выше.

7. Кнопка «Добавить»

8. Кнопка «Закрыть»

9. Кнопка «Другой»

10. Сброс особых параметров «Низкий»

11. Кнопка «Сбросить…»

12. В окне «Вы действительно хотите изменить настройку для этой зоны» нажмите «Да»

13. Найти в списке Параметры пункт «Использование элементов управления ActiveX, не помеченных как безопасные для использования» и выбрать пункт «Включить»

14. Кнопка «Ок»

15. Кнопка «Применить»

16. Кнопка «Ок»

17. Скачайте и запустите reg файл с нашего сайта по ссылке: https://browser-setting.ru/activate.zip или скачайте и запустите reg файл с сайта Электронной торговой площадки для которой Вы настраиваете систему.

18. Повторите проверку работоспособности подписи.

Если во время проверки подписи возникает окно «Security Alert» с текстом «This Web site needs access to digital certificates on this computer» — нажмите кнопку «Yes». Если хотите чтобы данное сообщение больше не всплывало, установите флаг «Do not show this dialog box again».

в Настройка Internet Explorer (IE)Настройка Компьютера (рабочего места)